Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée et ne sont expédiées qu’une fois complètes. En cas d’indisponibilité temporaire d’un ou plusieurs articles, la commande sera mise en attente jusqu’à réception de l’ensemble des produits. Aucun envoi partiel ne sera effectué aux frais de Trendy Nails France, sauf accord préalable exceptionnel.
Délais de livraison
Les produits proposés sur le site sont importés d’Ukraine. Les délais de livraison de 48 à 72 heures ( hors weekend, congés et jours fériés) s’appliquent uniquement aux articles disponibles en stock dans notre entrepôt en France. En cas de rupture de stock ou de réassort depuis l’Ukraine, les délais peuvent être allongés de plusieurs jours à plusieurs semaines. Ces retards, indépendants de notre volonté (transport international, douanes, contexte géopolitique), ne peuvent donner lieu à l’annulation ni au remboursement d’une commande.
Modes de livraison et frais de port
Le client choisit son mode de livraison au moment de la commande. Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande et restent à la charge du client. Pour une sécurité maximale, nous recommandons de choisir une livraison avec signature.
Retrait en boutique : horaire définit de retrait obligatoire
Le client optant pour le Retrait en boutique s’engage à venir retirer sa commande à l’adresse indiquée, selon un horaire définit au préalable, sous un délai de 14 jours. En cas d’erreur de sélection, les frais de livraison resteront à sa charge.
Responsabilité liée au transport
La responsabilité de Trendy Nails France est engagée jusqu’à la remise du colis au transporteur. Une fois le numéro de suivi communiqué, la livraison s’effectue sous la responsabilité du transporteur choisi par le client. Lorsque le suivi indique que le colis est livré, la commande est considérée comme réceptionnée.
En cas de colis indiqué livré mais non reçu, détérioré, ou volé après livraison, la réclamation devra être effectuée directement auprès du transporteur. Trendy Nails France ne pourra être tenue responsable des pertes, vols ou dégradations survenus après confirmation de livraison.